Para realizar las devolución deberá de observar lo siguiente:
Toda aclaración será recibida únicamente en los próximos 3 (tres) días naturales a la recepción del producto, esto podrá realizarse por vía correo electrónico a [email protected] o a través del WhatsApp +524491246707, posterior a este tiempo, no se aceptan reclamos o devoluciones.
En productos bordados, serigrafiados, sublimados, vinil textil o similares no se aceptan devoluciones ni cambios, por lo que se recomienda corroborar la talla que necesita y las especificaciones del producto.
En compras mayores de 5 productos no se aceptan devoluciones, que cuenten con descuento y/o promoción.
Una vez que se valide el estado del producto y las condiciones de compra, se procederá a realizar el cambio del producto siempre y cuando la situación sea por defecto de fabrica o cambio de color. Si aún contamos con el color que requieres, se realizará el cambio por el mismo producto. Si no contamos con la existencia del tono que necesitas, tendrás que esperar a que tengamos en existencia el color requerido o cambiarlo por otro producto de nuestra gama, siempre y cuando tenga el mismo valor del producto originalmente adquirido o pagando la diferencia. Si el producto fuera de un precio menor al adquirido inicialmente, deberás completar el monto con algún otro producto, ya que no es posible regresar la diferencia en efectivo.
No hay cambios ni devoluciones en productos comprados en promoción o con descuento, ventas nocturnas, ventas especiales ni en compras realizadas durante el buen fin.
No se realizan reembolsos en efectivo. Los reembolsos aprobados por DiBa Uniformes y Accesorios, serán a manera de crédito electrónico para usar solamente en tienda en línea o tienda física y aplican solamente en caso de que el o los productos recibidos se encuentren con defecto y sin rastro de haber sido usados o destruidos a propósito.
De ninguna manera nos hacemos responsables de los productos devueltos perdidos en tránsito.
